Půjčení auta v zahraničí – rady a tipy
Cestovat po cizích zemích je možné různými způsoby, ale určitě se shodneme na tom, že půjčeným autem je to pro většinu z nás nejpohodlnější a nejefektivnější. I když se půjčení auta v zahraničí může zdát na první pohled složitou záležitostí, zase tak hrozné to není a určitě Vám prozkoumávání cizí země v půjčeném autě přinese spoustu zajímavých zážitků :) Na druhou stranu ovšem nutno poznamenat, že tento způsob cestování skutečně není pro každého a že je potřeba vládnout alespoň jedním světovým jazykem na řekněme průměrné komunikativní úrovni a mít alespoň trochu řidičských zkušeností.
Vzhledem k tomu, že autopůjčoven jsou po světě spousty, pokusím se shrnout základní fakta, která jsou většinou shodná, a na která by měl cestovatel při půjčení pamatovat. Vezměme to ale od začátku :)
Výběr auta
Pokud si auto půjčujete vůbec poprvé, rozhodně doporučuji vyzkoušet internetový srovnávač (v češtině), který vyjede všechny dostupné nabídky v požadovaném místě a vy si uděláte představu o ceně. Osobně doporučuji auto rezervovat předem přes internet v klidu a pohodlí domova s možností si důkladně přečíst podmínky pronájmu. Mladí řidiči pod 21 let mohou mít problém – většina půjčoven poskytuje vozy lidem starším uvedeného věku. Ověřte při rezervaci.
Půjčení na místě je samozřejmě také možné, ale až na výjimky vychází podstatně dráž, než při rezervaci předem. Osobně se mi vyplatilo i na místě nejít rovnou do půjčovny, ale auto večer rezervovat přes internet z hotelu a pak si ho ráno dojet autobusem MHD vyzvednout. Výše uvedenou výjimkou mohou být například pronájmy v hotelech při pobytové dovolené, kde může mít vaše cestovní kancelář dojednanou slevu a kde vám s vyřízením půjčení pomůže delegát. Ať tak či onak, vždy si ale přibližné ceny ověřte předem na internetu, ať vás zbytečně někde nenatáhnou ;) Dále se budu zabývat pouze situací při pronájmu s rezervací předem přes internet.
Při rezervaci předem vždy dopředu víte, zda je částka splatná celá ihned kartou (např. u akčních nabídek celá částka, popř. pouze záloha) nebo se pronájem platí až na místě. Obecně platí podobný systém jako u letenek – čím větší flexibilita, tím vyšší cena.
Čas vyzvednutí uvádějte zhruba hodinu po předpokládaném času příletu. Pokud v rezervaci uvedete čislo letu, tak vám půjčovna auto podrží i v případě zpoždění.
Smlouva a pojištění
Po úspěšně provedené rezervaci nám přijde potvrzovací e-mail nebo .pdf voucher. Tento voucher/e-mail vytiskneme (někde akceptují i elektronickou podobu zobrazenou na telefonu nebo tabletu) a přineseme k okénku příslušné autopůjčovny, kde její pracovník dohledá naší rezervaci a vytiskne smlouvu. Kromě voucheru / potvrzení rezervace je potřeba s sebou mít:
- řidičský průkaz (v některých zemích i mezinárodní ŘP; ověřte si předem)
- cestovní pas / občanský průkaz (ID) v zemích EU
- kreditní / debetní (embosovaná) karta na jméno řidiče (nájemce) s dostatečnými finančními prostředky
Embosovaná (s vystouplým písmem) karta musí být předložena vždy. Pracovník na ní provede blokaci částky pronájmu dle smlouvy a částky spoluúčasti (excess). Pokud využijete pouze základní „pojištění“ (CDW – collision damage vaiwer), které je většinou v ceně, může spoluúčast přesto činit stovky € a více. V případě doplňkového pojištění částka většinou klesne na několik desítek €. Tyto částky se mohou lišit pro spoluúčast pro případ nehody (CDW) nebo krádeže (TP – theft protection) a dalších poškození. Základní CDW běžně nezahrnuje pojištění čelního skla, podvozku a pneumatik. Dále není zahrnuta asistence při ztrátě klíčů, jejich zabouchnutí uvnitř vozu nebo nouzovém doplnění paliva, pokud vám na cestách dojde.
Podmínky připojištění se v každé půjčovně trochu liší a vždy si je předem ověřte. Jaký zvolíte rozsah pojištění je čistě na Vás, já pojišťuji vždy tak, aby případná spoluúčast nepřesáhla několik tis. Kč a například v Austrálii mi doplňkové pojištění ušetřilo pěkných pár tisíc za práh promáčknutý o patník při parkování.
K pojištění bych ještě rád uvedl, že existují a jsou klasickými pojišťovnami nabízeny balíčky na pojištění spolúčasti s časovou platností (tuším např. Allianz). Tuto možnost jsem nikdy nevyužil a musím zmínit, že půjčovnu pojištění uzavřené s třetí stranou nezajímá. V případě nehody či krádeže vozu zaplatíte půjčovně spoluúčast v plné výši dle smlouvy a tuto pak budete nárokovat u svojí pojišťovny, která podle předložených podkladů rozhodne o plnění. A jaké kličky dokážou vytvářet pojišťovny, aby se vyhnuly plnění asi víme všichni, takže pokud už připojišťovat, tak přímo v autopůjčovně, nikoliv u třetí strany.
TIP: pokud Vám bude pracovník půjčovny na přepážce nabízet za mírný příplatek vyšší třídu auta, v klidu odmítněte – buď o nic nepřijdete, protože máte rezervované auto, které potřebujete a je zbytečné platit víc za něco, co nevyužijete, nebo v lepším případě Vám auto vyšší třídy nakonec dají zdarma, protože Vámi rezervované z nějakého důvodu nemají a nižší třídu Vám dát nesmí :) Už se mi to stalo několikrát a vždy jsem odjel lepším autem za cenu rezervovaného :)
Převzetí vozu
Po podepsání smlouvy vám pracovník předá její kopii a klíčky od vozidla, na obálku ke smlouvě vám většinou napíše číslo parkovacího místa, kde si auto vyzvednete nebo vás pošle do budky na parkovišti, kde vám vůz předají. Při převzetí zkontrolujte následující věci:
- stěrače, světla, indikátory směru
- škrábance, stav a případné poškození pneumatik, čelního skla apod. – pokud nejsou uvedeny v přiloženém protokolu k autu, nechte si je zapsat, jinak budou na Vaší zodpovědnost – auto vždy prohlédněte a pokud se Vám něco nezdá, požádejte o jiné. Já osobně, za několik desítek půjčení, nikdy měnit nemusel. Auta v seriózních půjčovnách jsou max. několik let stará.
- stav paliva
- rezervu, vestu, lékárničku
Používání vozu
Auto používejte vždy v souladu s podmínkami, nikdy nejezděte na nezpevněné cesty a přes vodní brody. Pokud není dojednáno jinak v případě určitých kategorií vozidel, je výše uvedené jednání porušením smlouvy a při poškození vozu platíte vše v plném rozsahu i když jste pojištěni. Pozor také na nadměrné znečištění interiéru, vždy se i po delším pronájmu snažím auto vracet v rozumném stavu :)
Auto musí řídit vždy osoba uvedená ve smlouvě, pokud je více řidičů, je nutné je v půjčovně nahlásit (někde za příplatek, někde zdarma)
Vrácení vozu
Pokud vracíte v otevírací dobu pobočky, předejte auto odpovědnému pracovníkovi a nechte si potrvdit, že auto je v pořádku. Pokud vracíte mimo otevírací dobu (seriózní půjčovny toto umožňují) vůz si vyfoťte, tak jak jste ho nechali a klíče vhoďte do schránky k tomu určené („keybox“, většinou na letištích) nebo odevzdejte např. pověřenému pracovníkovi hotelu, pokud půjčujete tam. Vždy postupujte podle pokynů ve smlouvě.
Auto vracejte včas a s požadovaným množstvím PHM, za nedodržení podmínek jsou zbytečné příplatky.
V případě nehody
- zachovejte klid a ověřte, jestli jsou všichni v pořádku
- volejte policii a nechte vše zaprotokolovat, kopii si vyžádejte. V případě nehody v EU vyplněte evropský formulář
- informujte autopůjčovnu, která zajistí odtah, provede vyúčtování škody a poskytne vám náhradní vozidlo nebo přepravu
Na závěr
Snad Vám výše uvedený text aspoň trochu vyjasnil některé záležitosti ohledně pronájmu auta v zahraničí. Osobně jsem za několik desítek pronájmů nikdy neměl žádný závažný problém a vše proběhlo tak, jak mělo. Na závěr ještě jednou zopakuji nejdůležitější bod celého článku a to: čtěte důkladně smluvní podmínky již před rezervací auta a pokud Vám není něco při vyzvednutí auta jasné, ptejte se a nechte vše vysvětlit, i kdyby za Vámi netrpělivě čekalo ve frontě dvacet lidí.
Návod popisující krok za krokem rezervaci auta najdete zde.
Pokud pro Vás článek byl alespoň trochu užitečný a přejete si rezervovat auto, můžete využít služeb našeho partnera Rentalcars (v češtině; člen skupiny Priceline jako například Booking.com). Podpoříte tak provoz Fly4Free.cz aniž by vás to cokoliv stálo. Děkujeme a přejeme šťastnou cestu :)
PS: podělte se o Vaše zkušenosti při půjčení vozu a napište recenzi na vyzkoušenou autopůjčovnu do diskuze
Foto: Fly4free.cz
Napsat komentář: Adam Zrušit odpověď na komentář
This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.
Dovolím si sdílet naše praktické zkušenosti s půjčením auta na Novém Zélandu, v Kanadě, na Madeiře, ve Skotsku, ve Španělsku nebo v Itálii. Jak si půjčit auto a na co si dát pozor píšeme na https://horama.cz/cestovani/jak-na-pujceni-auta-v-zahranici-a-na-co-si-dat-pozor/
Dobry den,
Jsem s přítelkyní ve Skotsku a máme rezervované auto u rentalcars, na online rezervaci sme použili kreditní kartu me přítelkyně (jelikož já nevlastnim žádnou kartu) ale jako řidič jsem uvedený já. Bude problem s půjčením auta?
Děkuji za odpověď
Dobrý den, prosím, jak tohle dopadlo? Prošlo vše v pořádku?
Děkuji za odpověď
Dobry den, od autorentals mi neprislo stale potvrzeni, pisou, ze cekaji na potvrzeni od dodavatele.. auto si potrebuji vyzvednout dnes vecer v Italii, co mam delat? Mam rezervaci zrusit a zkusit jinou? Nebude se mi to uctovat? Nebo mam zkusit zajit tam, kam jsem si to objednala, i kdyz to nepotvrdili? Stalo se vam nekdy neco takoveho? Diky.
Rentalcars*
Zdravim Nikolo, to je fakt divne, ze potvrzeni neprislo, pres Ryanair jsem nikdy auto nerezervoval, ale kdyz si ho rezervuju tady pres odkaz auta v menu, tak mi porvrzeni vzdycky prijde primo od Rentalcars.
Co zkusit zavolat do te pujcovny, jestli tam tu rezervaci realne maji? popr. zkusit udelat novou. Jeste v mailu mrknete do spamu, jestli to potvrzeni nevisi nekde tam, taky se mi to uz stalo ;)
Stahla jsem si primo aplikaci od Rentalcars ktere tady mate uvedene a prave i tam mam napsane, ze cekaji na potvrzeni.. bohuzel se nemuzu vubec nikam dovolat :( a nevim ani jestli to tedy stornovat nebo by mi to nauctovali cele (prozatim mi nic neuctovali), protoze je psane, ze bych musela udelat storno 48 hodin predem.. coz uz tedy nestiham, kdyz dnes letim :D
Je otazka jestli by slo o storno, kdyz tu rezervaci nepotvrdili, ale dohadujte se pak :-( Popr. zkuste auto vyzvednout, je to 50/50 ze to bude ok a kdyby v pujcovne o nicem nevedeli, tak pres tu appku udelat na miste novou rezervaci, porad to asi bude levnejsi, nez na primo v te pujcovne… :)
Dobre, dekuji moc, nejak to vyzkousim vecer, snad to klapne :D :)
Neni zac, snad vse dobre dopadne :-) Dejte vedet a stastnou cestu :)
Zdravím,
tak bych vás ráda informovala, jak to se mnou dopadlo.. moc dobře ne. Rezervaci mi zrušili během letu asi tak v 19 hod, přílet byl 19:30, peníze mi strhli a auto jsem na letišti musela řešit skoro dvě hodiny. Nakonec jsem musela pronajmout na místě za několikanásobnou cenu a na druhý den jsem volala do Rentalcars, kde mi sdělili že peníze dostanu zpět a že se moc omlouvají (což je mi ale k ničemu taková omluva, když nedodrželi podmínky toho, že mají dát vědět do 48 hodin, zda je rezervace potvrzená nebo ne). Takže teď když jim píšu ohledně tohoto, tak ani nereagují a peníze zpět jsem nedostala. Stále jim píšu ohledně své rezervace, ale po této zkušenosti můžu všem jen doporučit, aby přes tuto stránku nezervovali a raději rezervovali přes leteckou společnost, kde jsem problém doposud neevidovala..
Zdravím Nikolo, díky moc za feedback, byť ne moc pozitivní. Celkem mě mrzí, jak se k tomu postavili – chyba se může stát kdykoliv a všude, nicméně pak nekomunikovat a strčit hlavu do písku není moc férové jednání a absolutně mě rozčiluje. Pokud se neozvou ohledně peněz, reklamoval bych to v bance jako neoprávněnou transakci (předpokládám, že to šlo přes kartu)… T.
Dobrý den.
Je to koukám takové věčné téma, tak mi je trochu i hloupé se ptát prakticky na totéž.
Chci si rezervovat auto přes rentalcars a během rezervace píšou, že debetní karty neberou – jenže když se podívám přímo na stránky půjčovny, je tam uvedeno, že debetní karty berou. Já jsem teď v rozpacích z toho, jestli po mne tu kreditku budou chtít, když provedu rezervaci přes rentalcars a debetní berou jen tehdy, když rezervaci provedu přímo na stránkách půjčovny.?
Co mne ještě zaráží je to, že přes rentalcars je za stejných podmínek půjčení auta o X tisíc levnější, než když bych si to rezervoval přímo u nich…
Zajímalo by mne tedy, jestli když běžně půjčovna na svých stránkách uvádí to, že bere debetní karty platí jen tehdy, když rezervaci udělám přímo u nich? Chci rezervaci udělat přes rentalcars (ušetřím skoro 3 tisíce), jenže rentalcars zase uvádí, že půjčovna debetní kartu nebere?
Zdravím Tome, to že jsou auta přes RC levnější je pravda, už ani jinak nerezervuji. Zajišťují půjčovnám spoustu klientů a tím dostanou i lepší podmínky, opravdu málokdy jsem přímo přes web půjčovny dostal lepší cenu… Co mám zkušenost, tak v půjčovnách na přepážce už pak nikdo neřeší, přes co bylo auto rezervované. V tomhle ohledu bych se použití debetky asi nebál ;-)
Dobrý den,
mám podobný dotaz. Rezervovala jsem si auto v Bergamu v Itálii přes Ryanair – přímo rental car je Firefly a také jsem z toho zmatená, píšou, že zálohu chtějí z kreditní karty, ne debetní. Když jsem byla posledně takto ve Švédsku, tak mi zálohu blokovali na debetní kartě a neřešili to vůbec – byla to společnost Hertz, což mi bylo řečeno, že jsou stejná skupina či značka. Myslíte, že mě můžou odmítnout s debetní kartou? Jsem z toho trošku nervózní, abychom večer v neděli neztroskotali na letišti :)) Máte zkušenosti, že vám vždy uznali i debetní kartu? Nebo mám zvolit třeba nějakou jinou společnost? Případně doporučíte mi nějakou, kde bych měla zaručeno, že nebude problém s kartou? Děkuji moc.
Dobrý den, Tomáši, půjčovala jsem si auto v Rumunsku u Autonom Car Rental. Zálohu, kterou jsem zaplatila, byla poměrně velká (1000 euro). Při vrácení mi slíbili potvrzovaci e-mail o vrácení zálohy, do 24 hodin. Nic nedorazilo, tedy jsem je kontaktovala telefonicky a slíbili opět ihned nápravu – potvrzovaci mail a vrácení zálohy. Už je to třetí den a stále nemám e-mail ani zálohu zpět (e-mailovou adresu jsem jim zadávala na místě, telefonicky a pak i smskou,takže ji určitě mají). Mám obavu, že se jedná o podvod. Napadá Vás, prosím, jak to mohu řešit? Společnost, přes kterou jsem rezervovala v Česku, mi sdělila, že mám počkat, že zálohu mohou držet i 15 dní. A také že v případě podvodu to není jejich věc.Jakou máte, prosím, zkušenost? Za jakou dobu bývá záloha vrácena? Děkuji Vám.
Dobrý den Marto, doba vrácení se lišila od okamžitého až po myslím měsíc, většinou jim to trvalo zhruba těch 7-10 dní. Mám z toho pocit, že ty vratky nejsou automatizované, ale nějaký zaměstnanec to musí odklepnout a rázem v tom je bordel, zapomínají atd :-) Zkuste ještě pár dní vyčkat a pak znovu zaurgovat. Pokud by Vám přesto nic nevrátili, tak bych to reklamoval v bance jako neoprávněnou transakci (předpokládám, že si zálohu stáhli z platební karty)
Dobrý den. Můžu doporučit společnost Wiber – https://www.wiberrentacar.com/ . Transfer z letiště do sídla i zpět (cca 12 minut), tarif all inclusive za dobrou cenu – řeší komplet pojištění a není potřeba blokovat částku na kartě (deposit). Plná spokojenost. Karta stačila debetní embosovaná.
Dobrý den, příští týden cestuji do Toskánska a zarezervovala jsem si půjčení auta přes Ryanair Car Hire (autopůjčovna Inter Rent). V průvodních informacích je uvedeno, že je třeba při převzetí vozu předložit kreditní kartu na jméno řidiče (debitní karty nejsou akceptovány). Kreditní kartu bohužel nemám, má cenu to vůbec zkoušet? Existuje nějaká jiná možnost, popřípadě nemáte zkušenost s jinou autopůjčovnou, která by debitku akceptovala? Předem moc díky za radu. Pavla
Zdravím Pavlo, většinou skutečně stačí standardní embossovaná platební karta (nemusí jít nutně o úvěrový produkt – kreditní kartu) Určitě nebudou akceptovat neembossované karty jako Visa Electron, Maestro apod. Kreditku ve smyslu úvěrového limitu také mám jako rezervu na nenadálé výdaje na cestách, nicméně snad vždy jsem předkládal v půjčovně normální platební Visu od účtu co mám v mBank :-) Je to na Vás, ale kvůli autopůjčovně bych si kreditku asi nezřizoval. T.
Dobrý den, prosím jak se vyvarovat vnucení dodatečného „zakoupení“ pojištění (u FireFly SCDWK)? Na přepážce ve Španělsku jsem byl o tuto částu připraven i když pracovnice říkala, že je to vratná(!) záloha pro případ vrácení auta s nedotankovanou nádrží nebo nadměrným znečištěním interiéru. Několikrát jsem opakoval, že všchechna pojištění mám uhrazeno a nic kupovat nechci, klidně zaplatím vratnou zálohu, ale zpětně mi bylo řečeno že jsem si „koupil službu“. Jaký postup zvolit? Je možno mít potvrzení že jsou všechny nutné platby provedeny? Tímto se cena zvedla na 2.5 násobek.
Dekuji Jan
Dobrý den,
v půlce června bych si rád půjčil auto v Portugalsku. Zatím mám jen debetní kartu, kreditní mi příjde těsně před odletem. Chtěl jsem si udělat rezervaci na rentalcarsu, ale požadují číslo karty. Je možné nyní zadat debetní kartu a při vyzvednutí předložit jinou (kreditní)?
Další věc na kterou bych se rád zeptal, zda-li už teď při rezervaci mi z karty strhnou depozit nebo až při převzetí. Za další píší že zrušení rezervace do 48 hodin je zdarma, ale v podmínkách jsem se dočetl, že pokud je zaplacena předem záloha, rovná se storno poplatek výšce zálohy. Znamená to že pokud je depozit například 1000 eur tak, při zrušení o tuto částku příjdu?
Půjčuji si auto poprvé, tak mě prosím omluvte pokud se ptám na jasnou věc, děkuji.
Zdravím Dane, co se týká karty, tak předložení jiné na místě není problém, udělal jsem to již mnohokrát. Při rezervaci Vám strhnou cenu pronájmu, co je uvedená na Rentalcars.com a depozit se bude blokovat až na místě v autopůjčovně.
V případě storna spíš předpokládám, že je to tak, že prvních 48 hodin bude zdarma, poté se stornopoplatek bude rovnat 100% částky zaplacené Rentalcars.com za pronájem, nikoliv depozitu, ten vám zablokují až na místě jak jsem psal výše.
Jinak se určitě omlouvat nemusíte, naopak, pokud vás ještě něco napadne, klidně se ptejte :) Ale není to skutečně žádná věda… jen při výběru auta / autopůjčovny, doporučuji porovnat nejen nejnižší cenu za pronájem, ale i výši spoluúčasti v podmínkách. Už se mi stalo, že nejlevnější nabídka na Rentalcars.com měla spoluúčast 1500 EUR a nabídka jiné půjčovny jen o cca. 20 EUR dražší měla jen tuším 250 EUR spoluúčast.
Dobry den,
uz jste to tady parkrat zminil. Za par dni odjizdime na Mallorcu a nemame kreditni kartu, jen debetni (samozrejme i embosovanou). Opravdu to v autopujcovne bude stacit, i kdyz v podminkach maji, ze pozaduji kreditni? Mam na karte treba fixou zacernit ze je debetni?
A myslite ze na Mallorce bude lepsi Mastercard nez Visa? (neni mozne abychom meli deposit na obou kartach zaroven).
Diky moc za info!
Zdravim Marketo, vzhledem k tomu, ze odjizdite za par dni, tak to stejne budete muset risknout s tou debetni ;) Ja osobne jsem s ni problem nemel a verim, ze i ve Vasem pripade bude vse ok. Jestli Visa nebo MC je asi jedno…nicmene je lepsi mit obe, obcas se to stane, ze z nejakeho duvodu nejde jednim typem zaplatit (mysleno obecne, ne pri pujceni auta). Asi bych pro klid do budoucna zvazil i tu klasickou kreditku, sice jde o uverovy produkt, ale pokud se pokud se pouziva s rozumem a pripadne cerpani se bance uhradi v bezurocnem obdobi, je prakticky zdarma….