Práva cestujících při zpoždění či zrušení letu

Již od zakoupení letenek jste se těšili na naplánovaný trip, ale Vaše očekávání se kvůli zpoždění či zrušení letu nesplnilo? Ano, i to se může stát, důležité je však vědět, že za určitých podmínek máte nárok na odškodnění až 600 eur!

Vzhledem k pravidelným dotazům na toto téma jsem požádal o spolupráci asi nejrenomovanější společnost v oblasti odškodňování cestujících v letecké dopravě – VašeNároky. Výsledkem je tento článek shrnující aktuální podmínky a pravidla pro získání odškodnění za zpožděný či zrušený let.

Kompenzace za zpožděný let: ↓

Na finanční kompenzaci vzniká nárok každému účastníku letu, kterému byl let zpožděn o více jak 3 hodiny.

Konkrétní výše náhrady je stanovena dle oblasti a délky letu následovně:

• 250 eur u letu do 1 500 km
• 400 eur u letu v EU, Norsku a Švýcarsku delšího než 1 500 km, mimo EU v rozmezí délky 1 500 – 3 500 km
• 600 eur u letu delšího než 3 500 km

Odškodnění může cestující nárokovat až 3 roky zpětně.

Kompenzace za zrušený let: ↓

Pokud byl let cestujícímu zrušen, náleží mu podobná výše odškodnění, jako u zpožděného letu:

• 250 eur v případě letu do 1 500 km
• 400 eur za let v EU u trasy delší než 1 500 km a mimo EU v délce 1 500 – 3 500 km
• 600 eur za let delší než 3 500 km

Zánik nároku na odškodnění vlivem mimořádných okolností

Odškodnění za zrušený či zpožděný let nemusí letecká společnost vyplatit v případě, že k tomuto došlo vlivem tzv. mimořádných okolností, kterým nemohl dopravce zabránit.

Za mimořádnou okolnost jsou považovány:

• Nepříznivé počasí
• Politická nestabilita
• Stávka pracovníků letiště
• Srážka letadla s ptákem

Dopravci se však často snaží své povinnosti vyplatit odškodné zbavit různými výmluvami a za mimořádnou okolnost uvádějí i další situace.

Pokud chcete zjistit, zda Vám nárok na finanční odškodnění za zrušený nebo zpožděný let skutečně vznikl, zadejte Váš případ k posouzení zdarma společnosti Vašenároky.cz

Ilustrační foto: Fly4free.cz